自2月6日开始，江西工业职业技术学院白丹虹、刘隽、王细燕三位老师在做好学校抗“疫”心理援助工作的同时，积极承担起江西省心理援助热线和南昌市新冠肺炎疫情防控人文关怀的志愿服务工作，以实际行动为全社会战胜疫情提供心理援助。

“您好，我是江西省公益心理援助的志愿者，您可以叫我小刘老师，请问有什么可以帮到您的吗？”据刘隽老师介绍，江西省公益心理援助24小时热线，面向社会大众免费开放，为有需要的民众提供心理疏导和心理支持，她主要负责早班的接线工作。电话那头，有时是因疫情影响经济收入的个体商户，有时是无法及时返校的焦虑学生，有时是过度害怕自己感染的普通村民，刘隽老师每次接线都耐心倾听、真诚共情，对他们进行专业的心理疏导，较好地缓解了来电者的心理压力。

与此同时，南昌市新冠肺炎疫情防控人文关怀组也于2月2日成立，设立了心理干预组、心理关爱组等五个组别。白丹虹、刘隽、王细燕三位老师通过江西省心理咨询师协会的选拔、培训、专业督导，均进入心理关爱组，分配在南昌市不同的片区开展心理援助工作。三位老师积极与各片区街办对接，充分运用专业知识，每天主动与各自负责片区的居家隔离和集中隔离人员建立联系，耐心倾听隔离人员的心理诉求，为其提供心理支持。

面对疫情，三位老师积极践行社会责任，牺牲个人休息时间，在这场无硝烟的疫情阻击战中，无偿提供心理援助服务，为社会贡献着自己的力量。

“心理援助工作需要自己有一个积极稳定的状态，面对情况各异的来电者，援助中会消耗掉较多精力。但能在这个特殊时期为社会做些力所能及的工作，我觉得很有意义，只要时间允许，我会一直做到疫情结束的那天。” 白丹虹老师如此说道。