为坚决整治“怕慢假庸散”作风建设突出问题，切实转变作风，优化服务环境，提升工作水平，推进“五型”政府部门建设，去年以来，抚州市教育体育局不断创新服务模式，积极搭建服务新平台，积极落实10条为民便民服务措施，取得了明显成效。

一是严格落实“首问负责制”“一次性告知”等制度，耐心接待来访群众，服务水平得到群众认可。二是为前来办事的师生群众提供证件免费复印服务，累计免费复印各类材料7000多份，让办事群众少跑腿、少花钱。三是取消全市高中英语听力提升竞赛收费，共有6230名学生免费参赛，448人获奖，既减轻了学生负担，又调动了学生积极性。四是建立科室工作职责清单，统一在局官网和微信公众号向社会公布，让办事群众办事更方便，让窗口服务效率更高。五是优化毕业生报到服务，取消报到证纸质登记、身份证复印等环节，为办理毕业生报到、普通话证书、教师资格证发放及信息更正、申请表补发的群众提供邮寄快递服务。六是简化高考入学政府资助金发放确认手续，允许学生亲属、朋友代办，节假日期间照常办理学生资助业务。七是向全市学生发放保险理赔程序明白卡，对超过4万元的大额保险理赔，安排工作人员“一对一”全程跟踪服务。八是提供就近入学政策咨询上门服务，在住宅小区设立政策宣传点（栏），宣讲政策文件，发放《政策宣传手册》1万余份。实行暑期双休日值班制度，及时回复群众咨询，办理适龄儿童少年入园、入学、转学等工作。九是组织考官将高考外语口试送考到县（区）和学校，惠及全市20余万考生。十是推行各项活动、竞赛电子证书系统，方便师生查询、领取、保管。目前已采用电子证书系统制作电子证书2000余张，节约经费4000余元。